詳細退換貨方式
Q1. 若欲辦理退換貨時有無注意事項
A. 1.為了提供更好的服務，酒藏娘提供『7天顧客滿意保證』。
2.保養品、彩妝品因屬個人衛生品，商品一經拆封後，恕無法辦理「退貨」申請。
3.若您收到的商品因運送過程產生瑕疵或產品不符，請聯繫客服中心，我們將為您辦理「換貨」。
4.請於出貨日期7天內（含六日）辦理退換貨，逾期恕無法受理。
5.單筆訂單限辦理退換貨一次，請集中一次退還，恕不接受二次退換貨。
6.若於7天顧客滿意保證期間內辦理「退換貨」，運費全額由酒蔵娘負擔，我們將安排宅配人員向您收件；若超過滿意保證7天期間
外，則需由您自行寄回並負擔運費。
7.「退貨」申請：退貨所退回商品必須是全新狀態且包裝完整（完整定義為：未拆封產品與贈品，需保持紙盒、品牌貼紙為原狀，並
包含發票）。
8.若產品拆封後有肌膚不適之狀況，邀請您聯繫客服團隊由專人為您提供進一步的服務，並可依據需求提供「換貨」申請。
9.如經查詢退換貨次數過多，我們將有權不為您出貨。
Q2. 退貨款項如何計算？
A. 1.若因退換貨導致未達滿額贈品標準，須連贈品一同退回，若贈品已開封使用，退款將扣除贈品金額。
2.特惠組合若需退換部分產品，其他產品須以原價計算，退款為實際購買金額扣除未退產品之原價。
3.若因退換貨影響活動提供禮贈的資格，須連贈品一同退回，若贈品已開封使用，退款將扣除贈品金額。
4.退換貨將須依照同訂購之活動檔期的產品價格計算，若有限時限量的特定優惠組合，將無法受理退換貨申請，並以原價計算。
5.若原購產品金額低於換貨產品金額，需請您先行匯款或由宅配人員代收差額款項。
Q3. 如需要退貨或換貨，該如何辦理？
A. 請於鑑賞期內，出貨日期7天內（含六日），來電或來信聯絡客服人員申請退換貨，恕不受理未通知而自行寄回產品者。
我們收到您的來電或來信後，將立即與您連繫後續相關事宜，請依照客服人員指示，
完成退換貨流程(包含退貨商品寄送、告知匯款帳號)， 為避免影響您的權益，
請於聯繫後三日內(不含例假日)進行商品退換流程。
客服專線:02-8978-2268 (週一至週五 AM 9:00-12:00 PM 1:00-6:00)
客服專用信箱:service@noage.com.tw
Q4. 辦理退換貨時，辦理退貨時，將商品寄回有無注意事項？
A.【退貨】
請保持包裝完整，將欲退貨的商品，包含「未拆封完整商品、隨貨贈品、發票」放入適當大小的包裝箱(若無包裝箱，可用其他盒袋)，
如於7天顧客滿意保證期間內退換貨，我們將安排物流人員前往取件
若超過顧客滿意保證7天期間外，需請您以郵局掛號方式寄送到退貨地址。
（退貨地址：台北市中正區中華路二段75巷42號1樓 酒蔵娘退貨中心收 02-8978-2268）。
【換貨】
我們將派安排物流人員收回欲更換的產品與發票
（取件時間為下午3點-6點間，仍須依物流實際取貨時間安排，如有特殊個人因素，請聯繫客服告知），
請將換貨商品妥善包裝至適當大小的包裝箱〈若無包裝箱，可用其他盒袋〉，並須寄回完整商品、發票、隨貨贈品，
於約定時間提供包裹給物流人員，並請保留宅配單據。
本公司收到相關產品，內容確認無誤後，將於7個工作天內，提供換貨產品及發票寄出至指定地點，
如有差額請一併交由物流人員代收款項。
Q5. 何時可以收到相關款項
A. 【信用卡付款者】
原付款方式選擇信用卡付款者，我們自確認收到您的退貨商品後，於14個工作天內辦理退款事宜，
惟因各家銀行作業時間不一，若您的信用卡結帳日介於此期間，以致當月帳單未及時標列出來，
則此筆退款金額將顯示於您次月之帳單中。
【Line Pay 付款者】
原付款方式選擇LINE Pay付款者，我們自確認收到您的退貨商品後，於14個工作天內，辦理退款並請留意LINE錢包通知。
【貨到付款者】
原付款方式選擇ATM/貨到付款者，我們確認收到您的退貨商品與帳戶完整資料後，
將於30個工作天（不含例假日）內以匯款方式匯入您指定帳戶中，並將個別通知退款完成。
